Case Study

Mettre en place un échange de données pour créer un partenariat entre deux enseignes

#Retail #API #Sur-mesure #JSON#JS

Client :

Secteur :

Sport Santé

Délais :

1 mois

MyBestLife est une application de sport vous proposant des vidéos de coaching variées de 15 minutes vous permettant d’atteindre vos objectifs forme et bien-être. Cardio, musculation, yoga, laissez-vous guider pas à pas pour vivre enfin votre Best Life.

La demande :

Offrir au client FNAC ayant souscrit une extension de garantie pour leurs achats un abonnement offert à l’application MY BEST LIFE pendant toute la durée de leur extension de garantie.

Notre solution :

Lorsque le client souscrit à son extension de garantie, il fournit ses coordonnés auprès de la société en charge de la commercialisation du service. Pour le compte de My Best Life, nous avons mis en place un échange de données permettant d’ouvrir l’accès aux services My Best Life.

API Création de compte

Lorsqu’un nouvel utilisateur My Best Life ouvre un compte sur la plateforme, nous interrogeons via notre API la base de clients pour savoir si oui ou non cette personne peut se voir ouvrir un accès offert par l’extension de garantie. Si oui, alors nous redirigeons le nouveau membre vers une interface dédiée.

Accueil personnalisé

Ces membres avec un accès offert ont le droit à une redirection vers une interface dédiée pour prolonger l’expérience de la collaboration entre les deux partenaires. Il retrouve également le détail de leurs avantages dans leur espace personnel.

API Résiliation

Quotidiennement, le service interroge les deux bases pour fermer ou ouvrir de nouveaux accès en fonction du statut de la souscription à l’extension de garantie.

Adaptation sur Apps

L’application mobile MyBestLife disponible sur iOs & Android reprend la même expérience client permettant d’ouvrir un accès illimité et d’offrir une expérience personnalisée mettant en avant le partenariat. Ce même système de détection, redirection vers UI dédié a aussi été développé pour téléphone et tablette.

Résultats

+ de 300 000 comptes à interroger quotidiennement.

Une API et une UX déclinable pour de futur partenariat.

Une collaboration efficace et sans friction pour l’utilisateur.

Notre action pour le partenariat entre ces deux marques a permis de mettre en place dans un délai très court une solution efficace pour permettre facilement de faire le lien entre les deux entités et de satisfaire leurs clients.